市市场监管局规范“双11”“双12”网络集中促销活动

今天上午，市市场监督管理局召开“双11”“双12”行政指导座谈会，向我市电商行业协会代表及12家电商平台和电商企业代表，通报我市网络交易投诉举报和网络交易监管情况，并就规范今年“双11”“双12”网络集中促销活动提出行政指导建议。

会议要求电子商务平台经营者加强对平台内经营者资质、商品质量、促销措施、售后服务和物流快递等的管控，促进网络促销行为规范发展；电商行业协会要强化行业协会指导、服务、孵化和引领功能。

根据我市12345 热线平台及全国 12315 平台数据显示，今年一至三季度，我市各级市场监管部门共处理网络消费投诉 7064宗，与去年相比有较大幅度的增长。消费者投诉热点集中在玩具、食品、化妆品、服装、手机及配件等商品，主要存在虚假宣传、假冒伪劣及售后服务不到位等问题。

 电商企业负责人

 蔡植龙

一方面我们要把证照亮出来，把数据保存好，把相关的经营活动做好，我们要诚信经营。

接下来，市市场监管部门将继续加强“双11”“双12”网络促销监测监管，开展2021网络市场监管专项行动（网剑行动），依法严厉打击网络市场突出问题，保护消费者和经营者合法权益。

 市市场监督管理局网监科科长

陈朝升

“双11”“双12”期间 应当理性消费，同时提高维权意识，遇到侵权行为应当及时向平台企业或有关部门投诉举报，运用法律武器维护自身合法权益。

来源：汕头新闻