换购住房退税快马加鞭 居民享惠受惠立竿见影

为了更好更快地推动换购住房退税优惠政策见行见效，潮阳区税务局秉持“干多干好干出彩”的绩效文化理念，多管齐下，第一时间成立由“区局-分局”二级联合专项工作小组，强化统筹协调，并主动向地方党委、政府汇报，做好前期充足准备，为纳税人改善住房条件贡献税务力量。近日，潮阳区税务局顺利完成全区首笔居民换购住房个人所得税退税业务。

强化业务培训，宣传辅导细答疑。潮阳区税务局以换购住房退税优惠政策“软硬件双升级”为着力点，一方面，及时召开专题会议组织人员学习新政及口径解读，强化税务人员，特别是窗口办税人员的业务功底，完善政策落实的“硬件设施”；另一方面，在做好疫情防控工作的同时上下联动多部门多媒体多措施进行全方面宣传，为纳税人提供细致耐心的政策辅导，让纳税人看得到政策知识，听得懂退税流程，确保能够享受税收优惠及时雨，提升“软件设施”。

提升税收温度，春风化雨暖人心。对内，落实报告制度，对发生的退税业务，专项工作小组快速响应，建立退税台账及时流转、快速受理开展线上线下审核，打通退税关节。对外，窗口办税人员第一时间受理业务，热情应答纳税人关于居民换购住房退税的咨询，结合实际情况深入浅出为纳税人答疑解惑，同时一次性告知本次退税必备资料以及办理期限，让纳税人“最多跑一次”。

新业务新气象，优质高效更便民。上下联动，多渠道排查落实过程中的难点，建立税费优惠政策快速反应机制，对退税业务实行台账式管理，实现“短平快”；信息共享，主动与区住建部门对接，定期获取辖区内房屋交易数据，拓展“点线面”；实时跟踪，落实岗位责任，细化到人，专人对接退税业务，以最短时间将钱退还到纳税人手中，确保“办结率”。

来源：潮阳发布