探访坠窗楼 住户:住在这里没有安全感

鮀城早知道 2019-06-22 10:27:59
用手机看
扫描到手机,新闻随时看

扫一扫,用手机看文章
更加方便分享给朋友

6月13日开始,京基御景华城小区3栋成了整个深圳的焦点。从20楼一户人家突然坠下的一扇窗户,夺走了一个5岁男孩的生命。

6月13日开始,京基御景华城小区3栋成了整个深圳的焦点。从20楼一户人家突然坠下的一扇窗户,夺走了一个5岁男孩的生命。事发后的几天,3栋楼下总是聚集着围观的人群,他们无一例外地抬头往高层望,“究竟是哪扇窗户掉了”,他们都发出这一个同样的问题。在3栋电梯厅,贴了3张告示,分布来自管理处和福田住建局,都是6月13日之后新贴上去的,提示住户注意安全,防止高空坠物。

  曾经的“五星级酒店式公寓”

  李姐到现在还记得,2006年她买下御景华城3栋一套房子时候兴奋的心情。她和爱人开车路过这个新开发的楼盘,第一眼就非常喜欢,没多久就定下了。她回忆,当时开发商打出的口号是五星级酒店式公寓,她也确实觉得当时的御景华城对得起这个名号。“光是在小区里巡逻的保安就有好几十人,态度都非常好,出入都会和业主鞠躬”,这些保安每隔半小时左右就会巡一次楼,让李姐很有安全感,也对这个小区好感倍增。曾有一段时间,她在御景华城6栋楼都各有一套房。那个时候住在小区里的,几乎全都是一手业主。

  改变发生在入伙后两年,李姐最早察觉到这里的改变,也是从保安身上。“住了两年以后,保安越来越少了,也不再那么常巡楼”,除了保安以外,居住的环境也开始变差。刚刚入住时,楼栋公共区域的装修是让李姐很满意的地方,干净大方,但随着时间推移,公共设施开始老化。李姐和物业投诉了好几次,希望物业可以进行更换,但始终没有获得效果。

  这样过了几年以后,李姐慢慢发现,身边不少认识的一手业主都搬离了这个小区,有的卖房,有的出租,李姐猜测,他们应该是在这里住得没有安全感了,否则为什么在搬走的时候,他们总是交代李姐一句“注意安全”呢?李姐说自己也早就不想住在这里了,但换房确实存在一些困难,只能继续住下去。

  也是从那几年开始,小区的租户渐渐多了。这些租户多是在华强北做手机生意的潮汕人,大多都携家带口,在这里长住。李姐退休后,常在小区里走动,和这些租户也会时常打照面。在她的形容里,这些租户大都老实本分,对小区的物业管理有意见,但碍于租户身份,也不好多提。

  “住在这里没有安全感”

  其实,只要在3栋走一圈,就能感觉到李姐的“失望”。2005年建成至今,14年的时间不算长,也并不算短。楼层过道里,大多数顶灯的灯罩都不知所踪,留下裸露的灯泡和电线。3栋业主周小姐(化名)说,不知道是灯泡瓦数太小还是灯泡坏了,晚上回家,过道总是很昏暗。

  周小姐是2016年入伙的业主,买的是二手房,看中的就是御景华城地理位置好,去哪里都很方便。她买房的时候,这里已经可以算得上“老小区”,她觉得设施老旧可以理解。但居住时间长了,却发现更多弊病。比如3栋电梯时不时就会发生下坠的情况,总是无法彻底解决;比如多户业主都会在外墙延伸处摆放花草,极容易掉落,很危险;比如小区空调外机因年月太久,出现支架松动、位置偏移的情况,随时有掉落风险……周小姐和家人这两年已经很少在小区里活动,每天下班回来就钻回家里,不再下楼,“住在这里,一点安全感也没有”。

  但楼栋内部,也并不让人满意。

  在3栋某层过道,记者看到,墙上的一块瓷砖脱落,露出墙皮。而走访多层都可以看到,天花板已经开裂,却没有得到很好的整修。消防栓的门也关不太紧,物业公司用胶带粘起,但实际上只要撕开胶带,消防栓的门就能被轻易打开。

  最被业主们诟病的,是楼道消防通道里的垃圾桶。李姐在多栋楼观察过垃圾桶,认为3栋的卫生环境做得最差。“消防楼梯好久都不洗一次,也做不到每天换垃圾袋”,直到最近这段时间,这种情况才缓解了许多。

  和业主们感受截然不同的是,御景华城管理处的刘经理认为,自己和手下已经对这份工作尽力了。他对记者说,这些设备的日常维修检查,管理处一直都在做。只是这几年,小区老化问题越来越严重,维护成本也越来越高。“投入大,效益却不好”,是刘经理的苦恼。

  坠窗事故点燃业主多年焦虑

  这次发生的事件,让刘经理焦头烂额,每天打不完的电话,开不完的会。入行20余年,他在接受记者采访时说,物业难做。

  在物业办公室张贴的简介里,深圳上城物业管理有限公司成立于1993年,是深圳上步实业股份有限公司全资子公司,国家一级物业管理企业。

  事件发生之后,小区业主积攒多年的抱怨和焦虑,一下子全被刺激起来了。从窗户螺丝松动,到电梯常出问题,从空调外机存在隐患,到小区绿化变差,这些问题,全部都涌向物业管理处。李姐口中,这次的爆发,是必然的结果。“以3栋为例,每次出了紧急事件,比如电梯困住人,管理处确实会来现场解决问题,但处理之后,就不再后续跟进,不想彻底解决”,这样“发生一次处理一次”的做法,让业主们很反感。

  而最近,业主们还提出了物业专项维修资金的问题。周小姐在住建局公众号上查询了3栋的物业专项维修资金情况,发现物业专项维修资金没有存入住建局账户,找不到相关的任何记录。官方平台查不到这笔房子的“养老金”,更加重了业主们的焦虑。物业刘经理解释,还在办理相关入账手续,由于牵涉到的资金情况比较复杂,目前暂时不知道何时能存入住建局账户。

  一个接一个的疑问出现在业主们心里,“我还能安全地住在这里吗”,是这些天萦绕在李姐和周小姐心里最大的问号。3栋过道的灯光依旧昏暗,每次踏上电梯的那一刻,他们的心里依旧会有些小小的紧张,走在家楼下,只能尽量靠着墙边走。

  李姐心里还记得2006年,刚刚入伙时候3栋的样子,明亮、干净又安全。她总希望有一天,御景华城可以再回到那个“五星级”的样子。

来源:南方都市报

声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。