汕头法院:构建多元解纷机制 推动矛盾纠纷源头化解

在党史学习教育和政法队伍教育整顿中，汕头法院推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，构建非诉解纷体系，打造更快的纠纷化解通道，出实招硬招破解司法“硬骨头”。目前，全市两级法院均已建成综合性矛盾纠纷调解中心，及时为群众排忧解难。

网上调解方便异地当事人

道路交通事故损害赔偿纠纷是数量较大的民事纠纷类型之一。去年底，外来务工人员游先生因交通事故赔偿问题与当事另一方多次协商未果，于是到龙湖区法院起诉对方所在公司和承保肇事车辆的保险公司。法院立案庭及时将该案移送道路交通纠纷调解室，开展诉前网上调解。通过调解员理性释法、耐心调解，这起原本分歧很大的道路交通事故赔偿纠纷，仅用10多天时间便调解结案。游先生获得2.3万多元的赔偿款，为他的家庭纾困解忧。

当事人

游先生

法院的领导很热心 帮我调解

还通过视频与保险公司联系

最后我拿到了赔偿款 治好了 

龙湖区人民法院道交纠纷调解室调解员

黄鹤庆

我们及时帮助原告办理网上注册登记等手续

帮他规范民事起诉状

保障原告利益

因为被告和保险公司身处外地

我们采用网上云视频的方式进行调解

2019年5月，龙湖区法院在全市率先成立道交纠纷调解室，截至今年9月15日，共受理诉前民事案件600多宗，其中四成多案件调解成功，解决争议标的近4000万元，调解执结率100%。在当前疫情防控常态化的形势下，调解室还借助互联网平台开展非接触式网上视频调解，今年以来，已有75宗案件通过网上视频调解成功，较大限度在诉前化解矛盾纠纷。

让劳动争议化解于基层萌芽状态

市民曾先生与“老东家”汕头市某公司发生追索劳动报酬纠纷，双方对簿公堂。一审判决后，该公司又向汕头中院提起上诉。案件转到市劳动人事争议调裁审一体化工作室进行案前调解。在调解员耐心调解下，双方当事人在较短时间内自愿达成调解协议：以该公司向曾先生付还款项1.8万元的方式一次性了结纠纷。

广东众大（南澳）律师事务所律师

林晔

实现当庭调解 当庭结付

避免了双方当事人在这一件事情上 浪费双方各自的时间

市中院高度重视劳动争议多元化解试点工作，2019年联合市总工会、市劳动人事争议仲裁委，成立市劳动人事争议调裁审一体化工作室，积极探索实质化解劳动争议案件的新方法、新举措。今年4月9日，又在汕头超市供应链协会设立汕头市超市供应链行业劳动人事争议调裁审一体化工作站，对该行业协会会员单位与职工发生劳动纠纷进行案前主动调解。

市中级人民法院行政庭庭长

林艺枝

把劳动争议化解在基层 在萌芽

实现实质化解劳动争议的目的

营造了共建共治共享社会治理格局

此外，汕头法院还与相关职能部门密切协作，联合设立了涉侨纠纷诉调对接工作室、知识产权纠纷多元化解示范创建点等，将诉前联调工作推广到最基层。通过在各街道、村居设置法官工作室、法官联系点，推动基层法院与基层党委政府共建“无诉”社区，助力打造共建共治共享的社会治理格局。

市中级人民法院立案庭庭长

黄伟炫

自2020年6月起 汕头中院先行先试

全面实行诉前调解

截至2021年上半年 诉前调解案件近5000件

调解案件占一审案件超过60% 调解成功率达到32%

来源：汕头新闻